Asistencia Remota
Si puede navegar por Internet podemos solucionar los problemas de su ordenador de forma remota como si un técnico nuestro estuviese allí. También es posible utilizar la asistencia remota para resolver dudas o ensañarle a manejar algún programa en concreto.
Mediante la instalación de un software especial y bajo su permiso, accedemos al control remoto de su PC. Además le explicamos todo lo que hacemos de viva voz , a través de VoIP (Skype), messenger o de tu teléfono fijo. Le llamamos nosotros, de tal manera que el coste telefónico corre de nuestra cuenta, siempre y cuando su línea sea fija ( no a teléfonos móviles).
Bonos | Precio con IVA | Indicado para: |
| BONO 30 min. * | 20 € | Diagnóstico y resolución de incidencias de todo tipo en una sola sesión continuada. Siempre y cuando el tiempo contratado lo permita, en caso contrario puede comprar 30 minutos mas respetandole la oferta siempre y cuando no finalice la asistencia del bono anterior. |
| BONO 60 min. (1h) @ | 35 € | Resolver incidencias de todo tipo . El tiempo restante queda disponible para posteriores asistencias, con fecha de expiración ( 1 año desde la primera asistencia). El bono se paga despues de la primera asistencia quedandole el tiempo restante ya abonado. Si compra un nuevo bono se le suma al anterior no caducado, siendo la expiración del total del bono acumulado de 1 año contando desde la última compra. Una vez comprado un bono y empezada la sesión de asistencia no se puede pasar a uno superior y pagar la diferencia. |
| BONO 120 min. (2h) @ | 60 € | |
| BONO 240 min. (4h) @ | 100 € |
* El tiempo se cuantifica en fracciones de 30 minutos.
@ El tiempo se cuantifica en fracciones de 10 minutos.
Requisitos:
- Disponer de una conexión ADSL o Cable. ( Nunca por moden de baja velocidad)
- Un pc con sistema operativo Windows en cualquiera de sus versiones (98SE, Me, NT, 2000, XP Home, XP Profesional,Vista...).
- Que usted pueda acceder al escritorio de Windows y navegar por internet normalmente.
-En caso contrario la asistencia remota no es posible por no poder conectarnos a su pc remotamente, teniendo que desplazarnos a su domicilio con un cargo adicional por desplazamiento aplicando los precios que constan en el apartado tarifas.
Forma de pago:
Ingreso-Transferencia o domiciliación bancaria. *
Cobro en metálico en la empresa o domicilio del cliente el día despues de comprar el bono. *
* El impago del servicio supone la no conformidad del mismo, regresando su sistema a su situación anterior en un plazo aproximado de 72 horas , declinando toda responsabilidad por dicho proceso.
Para más detalles póngase en contacto con nosotros,estaremos encantados de atenderle.
Programa para control remoto, ideal para el soporte inmediato.
http://www.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_es.exe
TeamViewer QuickSupport es un módulo de cliente muy compacto que no requiere instalación ni derechos de administrador en el ordenador de destino, solo nos tiene que comunicar el ID y el Password que le genera el programa automaticamente, ideal para el soporte inmediato. Con este programa solemos dar la asistencia remota una vez que el cliente lo descarga y ejecuta, no se instala nada en su ordenador y una vez cerrado se borrará de la carpeta temporal y no permitirá la entrada de nuestros técnicos sin su consentimiento, si despues de cerrarlo lo ejecuta otra vez se dará cuenta que el Password no es el mismo, creando uno cada vez que se inicie, haciendo imposible entrar sin su consentimiento y sin estar usted presente para comunicarnos el ID y el Password .